Los olores también importan, Marketing Olfativo

¿Qué es el Marketing Olfativo?

Es una ciencia moderna que consiste en utilizar aromas específicos en un entorno de negocio con el fin de suscitar las emociones, y con ello influir sobre los comportamientos del consumidor y el ánimo de los empleados.

Hoy en día, las marcas buscan diversas formas de cautivar la atención de sus clientes y han saturado su vista y oído a través de diversas campañas de publicidad impresa, grandes espectaculares o comerciales en radio y televisión, dejando de lado a uno de los sentidos más importantes: el olfato, que de ser estimulado con los aromas correctos, ayudaría a incrementar más de 60% las ventas de un negocio.

El ser humano es capaz de recordar 1% de lo que toca, 2% de lo que escucha, 5% de lo que ve, 15% lo que prueba y 35% lo que huele; sin embargo actualmente 84% de las campañas de marketing son visuales, 12% auditivas y sólo 2% son olfativas.

El principal objetivo del aromarketing, no es duplicar el olor de un producto, sino evocar en la mente de los consumidores el lugar o la situación en la que utilizaría un producto o servicio, generar un mayor tiempo de estadía en las tiendas, lograr una mejor percepción de la experiencia de compra o incrementar el volumen de ventas.

Actualmente entre los lugares que más utilizan estas estrategias se encuentran los casinos quienes han encontrado en el marketing olfativo una herramienta para incrementar hasta 50% sus ganancias y los hoteles, quienes perfuman no sólo el ambiente, sino que también la ropa de cama, toallas y otras amenidades como el jabón de manos, shampoos y cremas

Sin embargo, para lograr alguno de estos efectos, no basta con agregar una fragancia agradable al medio ambiente, es necesario desarrollar una estrategia para hacerlo en el momento y lugar idóneos que permitan a los clientes inclinar sus preferencias de compra a determinados productos, ya que más de 70% de las decisiones de compra se toman frente a un estante.

 

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